В октябре 2019 года нашей компании исполняется семь лет. Возраст, когда дети идут в школу, у них резко увеличиваются и обязанности и возможности.
Вот и мы достигли уровня, когда возможности существенно выросли. Сформировалась сильная команда менеджеров, появился богатый опыт управления отелями в самых разных форматах. Мы успешно пережили экономический кризис 14-15 годов. В нашем портфеле появились отели, работающие под брендами международных операторов, а владельцы сами приходят с предложениями о сотрудничестве.
С другой стороны, значительно увеличились обязанности. Управляя одиннадцатью отелями, мы должны постоянно придумывать что-то новое. А плотная конкуренция и общая экономическая ситуация заставляют непрерывно меняться и переосмыслять сделанное.
Да, у нас есть поводы для гордости.
Первый – это уникальная команда.
Второй – гости всех без исключения наших отелей отмечают, что качество услуг значительно выросло. Об этом свидетельствует динамика оценок на Booking.com, некоторые гостиницы уже достигли рейтинга выше 9 баллов.
Чем ещё мы можем похвастаться?
Наши отели постепенно обновляются, становясь лучше и краше
Вводятся новые сервисы для гостей. Растёт количество бронирований через наш сайт.
Ежегодный прирост годовой выручки в наших отелях составляет от 7% до 14%. Есть и пример, когда в первый год нашей работы рост составил 67%, но это, скорее, исключение. Всё же мы ориентируем партнёров на немного более скромные цифры.
Чему мы научились за это время?
Не бывает ничего постоянного, всё меняется. Внешние факторы, внутренняя ситуация, люди, технологии. Значит, и мы должны постоянно меняться.
Что у нас впереди?
Много работы, новый опыт, новые знания. И, конечно, новые партнёры и новые вызовы.
У нас прекрасная команда, множество успешных кейсов, мы готовы к переменам – именно поэтому вы можете доверить нам свой отель.
